AVISO DE PRIVACIDAD PARA LA APLICACIÓN LIVESTAT®



QUIENES SOMOS

Es muy importante para nosotros hacer de su conocimiento que la empresa Intracomputers S.A de C.V. (en lo sucesivo, “INTRA") cumple con los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en términos de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento (en lo sucesivo, la “Ley”) por lo que el presente Aviso de Privacidad aplica para los sitios, aplicaciones y herramientas relacionadas con el servicio que se ofrece a través de nuestra aplicación Livestat® (en lo sucesivo, “LIVESTAT”).

El presente Aviso de Privacidad tiene como objeto informarle sobre el tratamiento que se le dará a sus datos personales cuando los mismos son recabados, utilizados, almacenados, transmitidos y/o transferidos por INTRA, lo anterior, en cumplimiento con la Ley y sus demás disposiciones.

Usted como titular de los datos personales, al decidir de forma informada y libre, hacer uso de nuestros servicios manifiesta tácitamente su consentimiento al contenido del presente Aviso de Privacidad.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

INTRA con domicilio en Parás No.850 Int. 1405, Centro, Monterrey Nuevo León, C.P. 64000, a quién usted reconoce como según el acto jurídico que celebren, será el responsable a través del personal que su caso designe para tal obligación, del tratamiento de sus datos personales.

QUE DATOS RECABAMOS

En virtud de su interés en recibir los servicios relacionados con las funciones, actividades y/o servicios que se brindan a través de LIVESTAT, por parte de INTRA, ciertos datos personales tendrán que ser proporcionados.

Los datos personales que sean proporcionados tendrán un tratamiento legítimo, controlado e informado, a efecto de garantizar la privacidad y su derecho a la autodeterminación de sus datos.

Usted será responsable de completar y/o entregar, de manera enunciativa más no limitativa los siguientes datos personales exactos completos y actualizados: (i) nombre; (ii) en caso de así desearlo, su ubicación geográfica; (iii) correo electrónico; (iv) teléfono corporativo; (v) en su caso, denominación de la empresa a la que representa; (vi) en su caso, poder otorgado por la empresa a la que representa; y (vii) usuario y contraseña. Finalmente, es importante señalar que INTRA en ningún momento recabará de usted datos personales sensibles y, no será responsable del tratamiento de aquellos que sean requeridos por sitios web de terceros.

FINALIDADES Y/O USOS DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos proporcionados son tratados por INTRA con las siguientes finalidades a fin de brindarle las funciones, actividades y/o servicios ofrecidos a través LIVESTAT:

  • Autenticarlo y permitir el acceso a la aplicación LIVESTAT, para hacer uso de los servicios que prestamos a través de ella. Evaluar la calidad, el servicio, la atención y productos que le brindamos en este negocio con el objeto de seguir mejorando continuamente.
  • Dar de igual forma cumplimiento a obligaciones regulatorias emitidas por parte de las autoridades competentes que nos rigen, así como para atender sus requerimientos respectivos.
  • Facilitar el servicio, soporte técnico, resolver controversias, y enviar notificaciones en relación LIVESTAT.
  • Contribuir a evitar o limitar actividades potencialmente prohibidas o ilegales.
  • Así mismo, podríamos como finalidad secundaria, tratar sus datos para hacerle llegar promociones e información publicitaria de nuestros servicios. En caso de no estar de acuerdo con esta última finalidad favor de hacérnoslo saber a: contacto@intra.com.mx

INTRA, podrá hacer uso de sus datos personales para otras finalidades, siempre y cuando las mismas sean compatibles y puedan considerarse análogas a las anteriores.

RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE FRENTE A DATOS DE TERCEROS

Usted manifiesta y garantiza que cuenta con el consentimiento necesario respecto de los datos personales de terceros que cargue, almacene o comparta a través de LIVESTAT, la base de datos y demás herramientas informáticas necesarias para la prestación del servicio de la aplicación móvil antes mencionada.

Usted deberá asegurarse y será responsable que la obtención y tratamiento que de los datos de terceros y/o usuarios finales que requiera través de los servicios ofrecidos por LIVESTAT, no infrinjan ninguna ley ni ningún derecho de los titulares de dichos datos.

INTRA no será en ningún caso responsable de la obtención y tratamiento de los mencionados datos y/o información respecto de terceros o usuarios finales, que en su caso usted cargue, almacene, publique o comparta a través de LIVESTAT, la base de datos y demás herramientas informáticas necesarias para la prestación de nuestro servicios. En tal virtud, en INTRA respetamos la legislación en materia de protección de datos personales y le solicitamos que usted también lo haga, por lo que nos reservamos el derecho de eliminar o inhabilitar los datos que presuntamente infrinjan la privacidad de terceros.

COMO LOS PROTEGEMOS

INTRA, implementará y establecerá las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para procurar la integridad de sus datos personales y evitar cualquier daño, pérdida, alteración, destrucción, o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

La información y datos que usted carga en LIVESTAT, son controlados y de acceso limitado a fin de salvaguardar su información en nuestra posesión; únicamente el personal autorizado, que ha cumplido y observado los correspondientes requisitos de confidencialidad, podrá participar en el tratamiento de sus datos personales. El personal autorizado tiene prohibido permitir el acceso de personas no autorizadas y utilizar sus datos personales para fines distintos a los establecidos en el presente Aviso de Privacidad

Nuestros empleados, proveedores, distribuidores y demás colaboradores que participen en la prestación de nuestro servicio, han suscrito los respectivos convenios de confidencialidad y conocen los alcances de este Aviso de Privacidad. En caso de que ocurra una vulneración y/o violación a las señaladas medidas de seguridad respecto al tratamiento de datos personales, INTRA lo hará de su conocimiento mediante notificación al correo electrónico que utilice de forma activa para el uso de LIVESTAT a fin de tomar las medidas correspondientes.

TRANSMISIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Para cumplir las finalidades antes descritas, sus datos podrán ser remitidos a empresas afiliadas, distribuidores, proveedores o socios comerciales de INTRA ya sean nacionales o extranjeros, los cuales, en su caso, destinarán sus datos personales a las mismas finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad.

INTRA, podrá transferir sus datos personales a terceros, nacionales o extranjeros, cuando dicha comunicación de datos esté prevista en la Legislación Mexicana aplicable o en un Tratado Internacional del cual México forme parte, o bien, cuando sea requerido por resolución expresa de la autoridad competente.

No obstante lo anterior INTRA, no cederá, venderá o transferirá sus datos personales a terceros no relacionados con INTRA, sin su previo consentimiento por escrito, salvo en los casos antes citados y los previstos en el artículo 10 de la Ley. INTRA se asegurará a través de la firma de convenios y/o la adopción de otros documentos vinculantes, que dichos terceros mantengan medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas adecuadas para resguardar sus datos personales, así como que dichos terceros únicamente utilicen sus datos personales para las finalidades para los cuales fueron recabados y de conformidad con el presente Aviso de Privacidad.

La información que usted cargue, publique, almacene o comparta a través de LIVESTAT, podrá ser compartida con otros usuarios de la aplicación, cuando usted así lo decida configurándolo dentro del propio servicio.

DERECHOS ARCO

Usted tendrá derecho a ejercer en todo momento su derecho de acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como a revocar su consentimiento. Para ejercitar dichos derechos deberán de hacernos llegar su solicitud al correo electrónico avisodeprivacidad@intra.com.mx.

Inicialmente usted podrá acceder y rectificar sus datos personales en cualquier momento en LIVESTAT, dentro de una sesión activa, en la información de su perfil. INTRA dará el correspondiente trámite a las solicitudes para el ejercicio de los derechos aquí mencionados, en los plazos establecidos por la legislación aplicable, para lo cual será necesario adjuntar los requisitos del artículo 29 de la Ley y el medio por el cual requiere se le notifique y dé respuesta, de entre los cuales podrá elegir: i) vía correo electrónico (mensajes de datos) o; ii) vía física (copias simples); en este último caso usted o su representante deberán recoger personalmente las notificaciones en las instalaciones de INTRA.

Para el caso del derecho de acceso INTRA podrá poner a su disposición copias simples, certificadas, archivos de audio, video, imágenes o mensajes de datos según corresponda.

Usted en cualquier momento puede limitar el uso o transferencia de sus datos, informándonos mediante el mencionado correo electrónico de dicha circunstancia.

ACTUALIZACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD Y DUDAS

En caso de existir modificaciones y/o actualizaciones, parciales o totales, al presente Aviso de Privacidad se pondrán a su disposición en LIVESTAT, y será informado a través del correo electrónico proporcionado. En caso de no recibir respuesta alguna por parte de usted, después del período de 3 días naturales posteriores a la notificación, se considerará que usted tácitamente ha aceptado expresamente todas las modificaciones a este Aviso de Privacidad.

SI TIENE ALGUNA DUDA O PREGUNTA RESPECTO AL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD, POR FAVOR CONTÁCTENOS AL SIGUIENTE CORREO ELECTRÓNICO contacto@intra.com.mx

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 08 de julio de 2018